Dentro de EMMA vas a encontrar tres niveles diferentes de menús en los que podrás realizar una configuración general, acceder a las diferentes secciones de EMMA o aplicar filtros específicos a los datos que se muestran en determinadas secciones.
Estos tres menús que componen EMMA son:
- Menú supra principal
- Menú principal
- Menú de filtrado
A continuación veremos más detalladamente cada uno de ellos y el tipo de acciones que se pueden llevar a cabo.
¶ Menú supra principal
El menú supra principal es el menú en el que podemos seleccionar nuestra app, aplicar rangos de fechas y acceder al menú de configuración general de la cuenta y la app.
Desde este menú podemos seleccionar, para las secciones de EMMA en las que aplique como en Resumen Ejecutivo o Instalaciones, cómo queremos que estén agrupados los datos que se muestran. Podemos elegir entre las opciones días, semanas o meses.
Según la agrupación seleccionado los datos de los gráficos se mostrarán desglosados por día, semana o mes.
Además, en este menú también es donde establecemos el rango de fechas para le cuál EMMA nos está devolviendo datos. Este valor, afecta a los datos que se muestran en cualquier sección de EMMA. Por defecto, EMMA muestra datos de los último 7 días, pero podemos establecer otros rangos de fechas según nuestras necesidades entre los disponibles:
- Hoy: EMMA muestra datos del día en curso.
- Ayer: EMMA muestra datos del día de ayer.
- Últimos 7 días: EMMA muestra datos de los últimos 7 días desde el día en curso.
- Últimos 30 días: EMMA muestra datos de los últimos 30 días desde el día en curso.
- Mes pasado: EMMA muestra datos del mes natural inmediatamente anterior al actual.
- Este mes: EMMA muestra datos del mes en curso.
- Rango personalizado: EMMA muestra datos del rango de fechas seleccionado, puede ser un día concreto, una semana, 15 días o 1 mes y 3 días. En caso de existir algún límite de fechas a la hora de mostrar los datos, el dashboard avisará de dicho límite.
Ya por último, desde este menú, tenemos acceso a las diferentes secciones de configuración de la cuenta y la app haciendo mouse over sobre el nombre de usuario que se muestra al final de este menú.
Puedes ver más detalles sobre cada una de las opciones que componen este menú de configuración, desde esta guía.
¶ Menú principal
El menú principal es el menú al que accedemos a las diferentes secciones y funcionalidades que componen el dashboard de EMMA.
Desde este menú podemos acceder a las siguientes secciones:
- General:
- Captación:
- Comportamiento:
- Comunicación:
- Gestión:
Puedes ver información más detalla de cada una de las secciones haciendo clic en ellas.
¶ Menú de filtrado
El último menú que compone EMMA, es el menú de filtrado. Podrás identificar este menú por su color grisáceo. Este menú no está disponible para todas las secciones de EMMA.
Dependiendo de la sección de EMMA en la que nos encontremos, habrá unos u otros filtros aplicados por defecto y podremos aplicar unos filtros específicos referentes a la sección en la que nos encontramos.
Veamos los filtros disponibles, según la sección de EMMA en la que nos encontramos:
¶ Filtros en Captación > Instalaciones asistidas
Esta pantalla cuenta con tres filtros principales que te permiten segmentar la información según tus necesidades y obtener una visión más precisa de los datos. Además, los resultados mostrados estarán condicionados por el rango de fechas seleccionado, así como por la agrupación que se aplique.
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Campañas: Selecciona una o varias campañas específicas. Al aplicar este filtro, solo se mostrarán datos relacionados con las campañas seleccionadas.
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Canales: Permite seleccionar uno o varios canales de adquisición. Los datos se actualizarán automáticamente para reflejar únicamente los canales seleccionados.
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Sistema operativo: Filtra los datos por sistema operativo (por ejemplo, iOS o Android). Esta opción te permite comparar resultados entre plataformas o centrarte en una sola.
Los filtros y agrupaciones son combinables entre sí. Es decir, podemos aplicar múltiples filtros y agrupaciones entre sí para obtener la información deseada.
¶ Filtros en Captación > Apptracker
En la sección de Apptracker de EMMA hay aplicadas varias agrupaciones/filtros por defecto:
- Agrupación por campañas o canales: Por defecto se muestra la agrupación por campañas, es decir se mostrarán todas las campañas creadas por su nombre. Pero se puede cambiar a agrupación por canales. De este modo, se mostrará la información en base a los diferentes canales establecidos. Puedes ver más información sobre cómo crear y vincular canales aquí.
La vista de agrupación por canales es solo de lectura. Si se quieren editar o crear nuevas campañas/fuentes, se debe realizar en la vista de agrupación por campaña.
- Filtro de todas las campañas o campañas favoritas: Por defecto se muestra la información de todas las campañas, pero se puede cambiar el filtro para que se muestren sólo aquellas campañas que hayan sido previamete marcadas como favoritas. Puedes ver más información sobre cómo marcar campañas como favoritas aquí.
- Filtro de campañas básicas o campañas de Retargeting: Es un filtro fijo y obligatorio que por defecto muestra las campañas Básicas, o sea, de captación. Se puede cambiar a Retargeting para que muestre esta modalidad de campañas o seleccionar ambas opciones a la vez. De esta manera, podremos ver todos los datos de un vistazo. En este enlace se puede consultar información más detallada sobre los modelos de atribución disponibles en EMMA.
Además, de los filtros/agrupaciones por defecto podemos añadir dos filtros a mayores haciendo clic en el botón + Añadir filtro:
- Países: Selecciona entre el listado de países disponibles para que EMMA muestre datos en base a tu filtro.
- Sistema operativo: Selecciona el sistema operativo entre Android e iOS para que EMMA muestre datos en base a tu filtro.
Los filtros y agrupaciones son combinables entre sí. Es decir, podemos aplicar múltiples filtros y agrupaciones entre sí para obtener la información deseada.
¶ Filtros en Captación > SKAN perspectiva
La pantalla SKAN Perspectiva incluye dos filtros principales que te permiten segmentar los datos según campañas y fuentes de medios. Estos filtros ayudan a enfocar el análisis, sin alterar ni limitar los resultados entre sí.
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Campañas: Permite seleccionar una o varias campañas SKAdNetwork activas. Una vez aplicado, los datos se actualizarán para reflejar solo las campañas seleccionadas.
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Fuentes de medios: Te permite seleccionar una o varias fuentes de medios (por ejemplo, TikTok, Meta, Google, etc.). Este filtro se puede usar de forma combinada con el filtro de campañas, pero las opciones disponibles no se ven limitadas por lo que se haya seleccionado previamente.
Los filtros de esta pantalla son independientes entre sí. Esto significa que al aplicar uno, no se limita ni condiciona la información disponible en el otro.
¶ Filtros en Captación > Enlaces cortos
Esta pantalla cuenta con 6 filtros que te permiten refinar la información mostrada y analizar los enlaces cortos con el nivel de detalle que necesites. Al igual que en otras secciones, los datos estarán condicionados por el rango de fechas seleccionado.
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Campañas: Permite seleccionar una o varias campañas. Al aplicar este filtro, solo se mostrarán datos de los enlaces cortos asociados a las campañas elegidas.
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Subcampañas: Filtra por una o varias subcampañas para visualizar únicamente la información relacionada con ellas.
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Países: Restringe los datos a uno o varios países, según la localización registrada en las interacciones con los enlaces cortos.
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Sistema Operativo: Muestra únicamente datos de enlaces cortos accedidos desde el sistema operativo seleccionado (por ejemplo, iOS o Android).
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Idiomas: Filtra por el idioma configurado en el dispositivo del usuario, para analizar el rendimiento por idioma de audiencia.
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Referencias: Permite filtrar según la referencia asociada al enlace corto, útil para identificar rápidamente enlaces con un origen específico.
¶ Filtros en Comportamiento > Gente
En la sección de Gente tenemos un filtro sencillo por Usuarios activos o Usuarios inactivos.
Por defecto, la opción seleccionada es Usuarios activos, pero podemos cambiar a la opción que más nos encaje en función del análisis de datos que queramos llevar a cabo.
- Usuarios activos: Al seleccionar este filtro, EMMA mostrará los dispositivos activos, es decir, aquellos que en el momento de la consulta (en el día en curso) han realizado actividad para considerarse activos.
- Usuarios inactivos: Al seleccionar este filtro, EMMA mostrará todos los dispositivos que se han instalado la app. Es decir, toda la base de datos.
¶ Filtros en Comportamiento > Embudos
En la sección de Embudos tenemos un filtrado sencillo por sistema operativos.
Por defecto, la opción seleccionada es “Todos los sistemas operativos”, por lo que EMMA muestra datos conjuntos de ambos OS. Sin embargo podemos cambiar la selección entre:
- Android: Selecciona esta opción para ver datos solo de dispositivos Android.
- iOS: Selecciona esta opción para ver datos solo de dispositivos iOS.
¶ Filtros en Comportamiento > Audiencias
En la sección de Audiencias también tenemos este menú de filtros. En este caso, los filtros que podemos aplicar son los siguientes:
- Todas las audiencias: es el filtro por defecto y devuelve todas las audiencias existentes para la app. Si seleccionamos la opción “Mis audiencias” veremos únicamente las audiencias que hemos creado.
- Estado: Filtra las audiencias en función del estado en el que se encuentran (En progreso, Error, Inactiva, Lista y Nueva).
- Tipo: Selecciona el tipo de audiencia entre las opciones:
- CSV (dinámico)
- CSV (estático)
- Segmento de EMMA
- FTP/SFTP
- Fuente externa
- HTTPS
- Informe de rendimiento
- S3
Puedes ver más información sobre cada origen aquí.
¶ Filtros en Comportamiento > Detalle de eventos
Los filtros disponibles en esta pantalla son los siguientes:
- Personalizados: Es el filtro por defecto y devuelve todos los eventos personalizados que se han implementado en la app. Se puede cambiar por la opción Por defecto para ver información de los eventos por defecto implementados en la app. Puedes ver más información sobre los eventos aquí
- Versión de la aplicación: Permite seleccionar la versión concreta de la app sobre la que se quiere consultar la información. Es un filtro de selección múltiple, por lo que podremos seleccionar una única versión o varias, dependiendo de las necesidades concretas de cada momento.
- Sistema operativo: Permite seleccionar el sistema operaitvo del que se quiere obtener la información. También es un filtro de selección múltiple, por lo que podremos seleccionar una o varias opciones.
¶ Filtros en Comunicación > Mensajes
En la sección Mensajes, puedes aplicar filtros para que EMMA te devuelva unas u otras comunicaciones en función a los filtros que hayas aplicado.
- Aplicación actual: Es un filtro por defecto. Se puede cambiar por “Todas las aplicaciones”. Según la opción seleccionada, mostrara sólo las comunicaciones que han sido creadas en la app actual o las comunicaciones de todas las aplicaciones que estén bajo nuestra cuenta.
- Todos los mensajes: También es un filtro por defecto. Se puede cambiar por “Mis mensajes”. En función de la opción seleccionada, mostrará todas las comunicaciones creadas en la app, independientemente del usuario que las ha creado o mostrará solo las comunicaciones creadas por el usuario en cuestión.
- Formato: Puedes seleccionar uno o varios formatos entre Adball, Banner, Cupón, Dynamic Tab, Email, Native Ad, Push, Prisma, Startview y Strip para que EMMA te devuelva las comunicaciones que coincidan con el o los formato(s) seleccionado(s).
- Estado: Puedes seleccionar uno o varios estados de las comunicaciones para que EMMA te devuelva las comunicaciones que se encuentren en ese estado en concreto. Puedes seleccionar entre: Activa, Aprobada, Eliminada, Borrador, Finalizada, Pausada, En proceso, Lista, Programada, Testing y Para validar. Puedes ver más información sobre los estados aquí.
- Test A/B: Filtra por aquellas comunicaciones que tengan establecidas variaciones de Test A/B o por las que no las tengan. Puedes ver más información sobre el Test A/B aquí.
¶ Filtros en Comunicación > Informe de comunicaciones
Los filtros disponibles en la sección de Informe de comunicaciones son:
- In-App: Por defecto se muestran los resultados de las comunicaciones In-App. Pero podemos cambiar la opción por Out-App para que se muestren datos de las comunicaciones Out-App.
- Test A/B: Filtra por aquellas comunicaciones que tengan establecidas variaciones de Test A/B o por las que no las tengan. Puedes ver más información sobre el Test A/B aquí.
- Sistema Operativo: Selecciona el sistema operativo entre Android e iOS para que EMMA muestre datos en base a tu filtro.
- Formato: Puedes seleccionar uno o varios formatos entre Adball, Banner, Cupón, Dynamic Tab, Email, Native Ad, Push, Prisma, Startview y Strip para que EMMA te devuelva las comunicaciones que coincidan con el o los formato(s) seleccionado(s).
- Campañas: Selecciona una campaña en concreto de las existentes para que se muestren datos en base a este criterio.
Todos los filtros son combinables entre sí, se pueden aplicar varios a la vez.
¶ Filtros en Comunicación > Informe de rendimiento
Para ayudarte a llegar a la granularidad de datos que necesitas, dispones de filtros que puedes combinar entre sí.
- Campaña: Selecciona una o varias campañas concretas para visualizar únicamente sus datos de rendimiento.
- Formato: Filtra por el tipo de formato de comunicación, como Push, Email, Banner, Adball, Cupón, Tab dinámico, Native Ad, Startview, Strip o Prisma.
- Sistema operativo: Limita los datos a usuarios de iOS o Android, según la plataforma desde la que interactuaron.
- Versión de la aplicación: Permite ver resultados según la versión específica de tu app desde la que se recibió la comunicación.
- Tipo de mensaje: Diferencia entre mensajes In-App y Out-App.
- Tipo de campaña: Filtra por el modo de configuración de la campaña: Manual, Automática con reglas o Automática por rutas de cliente.
- Categoría: Muestra únicamente los datos de las campañas que pertenezcan a las categorías que hayas configurado.
- Test A/B: Restringe la vista a comunicaciones que tengan versiones configuradas para pruebas A/B.
- Parámetros de comunicación: Filtra los resultados usando parámetros personalizados que hayas definido en tus comunicaciones, como etiquetas, códigos o atributos específicos para segmentar.
Puedes consultar la explicación completa de esta pantalla y sus métricas en la documentación del Informe de rendimiento.
¶ Filtros en Comunicación > Rutas de cliente
Los filtros disponibles en Rutas de cliente son:
- Todas las rutas: Es un filtro por defecto y devuelve todas las rutas creadas. Se puede cambiar por “Propias” para que solo se muestren las rutas creadas por uno mismo.
- Estado: Selecciona entre las opciones Activa,Borrador, Eliminada o En proceso, para que se filtren las rutas que cumplan los criterios de filtrado.
¶ Filtros en Gestión > Plantillas nativas
Los filtros disponibles en la sección de Plantillas nativas son:
- Sólo privadas: Es un filtro por defecto. Devuelve aquellas plantillas categorizadas como privadas. Si seleccionamos la opción “Privadas y públicas” veremos tanto las plantillas privadas como las públicas. Puedes ver más información al respecto en esta guía.
¶ Filtros en Gestión > Eventos
En la sección de Eventos podemos aplicar un filtro para que EMMA nos devuelva unos u otros eventos:
- Personalizados: Se muestran los eventos personalizados en el listado de eventos. Puedes ver más info sobre los eventos personalizados aquí.
- Por defecto: Se muestran los eventos por defecto en el listado de eventos. Puedes ver más información sobre los eventos por defecto aquí.
- Pantallas: Se muestran las pantallas detectadas en el listado de eventos.