¶ Seguimiento con Twitter App Promotion
Twitter App Promotion es el formato de Twitter orientado para llegar a nuevos usuarios de aplicaciones en dispositivos móviles.
¶ Configuración en Twitter
Sigue las siguientes indicaciones para empezar a medir las campañas de Twitter App Promotion:
- Accede a "Editar acceso a la cuenta":
- Selecciona "Añadir acceso" e introduce la cuenta de EMMA @emmaIO con acceso de administrador de cuentas:
- Guarda los cambios:
¶ Configuración en EMMA
Una vez hayas realizado la configuración en Twitter, debes ir a EMMA y seguir los pasos que listan a continuación:
- Ve a Preferencias App y asegúrate de que los campos App Store URL y/o Google Play URL están correctamente configurados.
- Ve a la sección Captación > Fuentes de medios.
- Busca y edita la fuente de Twitter.
- Sin necesidad de hacer nada, guarda los cambios.
- Tras guardar la fuente de medios de Twitter, el equipo recibirá un email con vuestra solicitud para medir Twitter App Promotion.
- El equipo tiene que realizar una configuración en backend y os avisará en cuanto todo esté listo y podáis lanzar campañas con Twitter.
- Una vez el equipo te confirme que todo está listo, deberás revisar en Twitter, en Herramientas > Administrador de eventos que se ha generado la etiqueta de conversión para la instalación tanto para Android como para iOS y que esta se encuentra activa.
- Una vez activa, puedes lanzar tu campaña. En cuanto se empiecen a generar instalaciones, aparecerá automáticamente en EMMA una campaña llamada Twitter Campaign, donde podrás ver todos los datos de la misma.
¶ Medición de eventos in app (opcional)
Además de medir las campañas de Twitter en EMMA , también puedes enviar cualquier evento inapp que estés midiendo en EMMA a Twitter para medirlos. Sigue estos pasos para configurar los eventos para Twitter:
- Haz login en la página web de EMMA y dirígete a Captación > Fuentes de medios.
- Edita la fuente de medios de Twitter.
- En la sección de Eventos, haz clic en el botón añadir evento para añadir los eventos que quieres enviar a Twitter. Es importante que en la columna Identificador del Evento para la Fuente de medios selecciones el evento de Twitter con el que se vinculará el evento enviado desde EMMA.
- Decide con qué evento de Twitter vas a querer vincular el evento que se envía desde EMMA .
- PURCHASE
- SIGN_UP
- RE_ENGAGE
- UPDATE
- TUTORIAL_COMPLETE
- RESERVATION
- ADD_TO_CART
- ADD_TO_WISHLIST
- LOGIN
- CHECKOUT_INITIATED
- SEARCH
- LEVEL_ACHIEVED
- ACHIEVEMENT_UNLOCKED
- CONTENT_VIEW
- SHARE
- INVITE
- ADDED_PAYMENT_INFO
- SPENT_CREDITS
- RATED
¶ Campañas de SKAdNetwork
EMMA permite medir campañas de Twitter App Promotion orientadas a dispositivos iOS con versión del sistema operativo superior a iOS 14.5, lo que se conoce como campañas de SkAdNetowork. Al permitir la medición de esta tipología de campañas, podremos obtener en EMMA los datos agregados de las instalaciones y los eventos realizados a través de estas campañas.
Es importante que tengas en cuenta que debido a la política de privacidad de Apple, a través de las campañas de SkAdNetwork no podemos obtener información del usuario que se ha instalado la app o realizado eventos in-app, ya que Apple no comparte esta información con terceros. La única información que comparte con terceros es, que se ha realizado una instalación o un evento vinculado a una determinada campaña. </br>
Es decir, solo podremos obtener datos agregados de instalaciones y eventos in-app, sin poder saber bajo ningún concepto qué usuario ha realizado esas acciones.
¶ Habilitar SkAdNetowrkt en EMMA para instalaciones
Para poder empezar a medir este tipo de campañas en EMMA, lo primero es validar estos dos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de EMMA.
- Ve a preferencias de la app y asegúrate que el en el apartado de configuración relativo a iOS, el campo App Store ID está configurado. De no ser así, tan solo tienes que obtener este id de la url de la store de tu app y configurarlo.
- Asegurate de que has realizado los pasos previos de esta guía.
Una vez validados los pasos anteriores, es necesario hacer esta configuración para poder medir SKAdNetwork de Twitter App Promotion.
- Ve a la sección Captación > Fuentes de medios.
- Busca y edita el proveedor Twitter.
- Habilita el check de SKAdNetwork.
Además de esta configuración, es recomendable integrar el SDK de EMMA (versión 4.12 o posterior) para poder realizar un seguimiento del usuario a nivel de eventos y poder recibir asimismo una copia directa del postback de SkAdNetwork para obtener más información en EMMA.
En cuanto se empiecen a recibir datos de las campañas de SKAdNetwork, aparecerá automáticamente en EMMA una nueva campaña llamada SkAdNetwork Twitter que mostrará toda la información agregada.
¶ Consideraciones a tener en cuenta
La conexión para los datos de SKAdNetwork se realiza a través de la API, esto quiere decir que hay que tener en cuenta lo siguiente:
- SKAdNetwork no transmite los datos en tiempo real a Twitter y puede sufrir retrasos de un mínimo de 24 horas. Por lo tanto, los resultados se registrarán en función de la hora a la que se hayan enviado a Twitter y no la hora en la que realmente ocurrieron.
¶ Medición de eventos de SKAdNetwork
Para poder hacer atribución de eventos de SKAdNetwork es necesario tener instalada la versión del SDK de EMMA 4.12 o posterior.
Para configurar los eventos debemos seguir estos pasos:
- Haz login en tu cuenta de EMMA.
- Ve a la sección Gestión > Eventos
- Busca y edita el evento deseado.
- En la parte final de la pantalla debes habilitar el check de SKAdNetwork y añadir un valor de conversión entre 1 y 63.
El valor de conversión configurado para un evento, será el mismo para todas las plataformas en las que se trabajen campañas de SKAdNetwork, por lo que si configuramos el valor 1 para el evento X, ese será el valor de ese evento para las campañas de SKAdNetowork de Twitter, Google, Meta y TikTok.
Los valores de conversión deben ser únicos, no puede usarse el mismo valor en múltiples eventos. En caso de seleccionar un valor en uso, EMMA nos avisará y nos mostrará el valor más cercano disponible para su configuración.
Ten en cuenta que desde SKAdNetwork nos notifican solo la última conversión, el último evento realizado dentro de la ventana de atribución, por lo que si un usuario realiza 3 eventos de forma consecutiva dentro de la misma ventana de atribución, solo nos llegará la notificación del último y será este el que aparezca en EMMA.
¶ Campañas de Re-Targeting en Twitter
Las campañas en Twitter pueden generar tanto acciones de nuevos usuarios (captación) como de usuarios antiguos (re-engagement) en función del segmento establecido. Por ello, si se quiere crear una campaña que apunte únicamente a nuevos usuarios es importante hacer una exclusión en la campaña de una audiencia custom con los usuarios que ya tienen la app o la tuvieron anteriormente.
Las acciones de re-engagement se generan por usuarios que ya tenían la app previamente instalada. Por otro lado las acciones de captación vienen de aquellos usuarios que se instalan por primera vez la aplicación.
Además, si es la primera vez que vas a medir Twitter con EMMA, antes debes seguir los pasos del apartado Seguimiento con Twitter para poder realizar la conexión con la plataforma social correctamente y poder medir todas tus campañas.
¶ Re-Targeting con Twitter
Para poder medir las campañas de Re-Targeting de Twitter a través de EMMA, además de la configuración explicada en la guía citada anteriormente, es necesario habilitar los eventos que quieres enviar a Twitter para usar en tus campañas de Re-Targeting. Para ello tienes que seguir estos pasos:
- Haz login en tu cuenta de EMMA y ve a la sección Captación > Fuentes de medios.
- Edita la fuente de medios de Twitter.
- En la sección de Eventos, haz clic en el botón añadir evento para añadir los eventos que quieres enviar a Twitter. Es importante que en la columna Identificador del Evento para la Fuente de medios selecciones el evento de Twitter con el que se vinculará el evento evento enviado desde EMMA.
- Decide con qué evento de Twitter vas a querer vincular el evento que se envía desde EMMA .
- PURCHASE
- SIGN_UP
- RE_ENGAGE
- UPDATE
- TUTORIAL_COMPLETE
- RESERVATION
- ADD_TO_CART
- ADD_TO_WISHLIST
- LOGIN
- CHECKOUT_INITIATED
- SEARCH
- LEVEL_ACHIEVED
- ACHIEVEMENT_UNLOCKED
- CONTENT_VIEW
- SHARE
- INVITE
- ADDED_PAYMENT_INFO
- SPENT_CREDITS
- RATED
En la sección Eventos retargeting selecciona los eventos que serán usados para campañas de Retargeting. Ten en cuenta que solo podrás habilitar como eventos de retargeting los eventos que hayas configurado previamente en la sección Eventos.
¶ Preguntas frecuentes
¿Puedo ver los clics de las campañas de Twitter App Promotion en la EMMA?
La integración 3rd party con los socios oficiales de Twitter incluye únicamente la conversión y los datos de participación. No tenemos acceso a los datos de clics.
¿Puedo ver las instalaciones de la App en Twitter ads?
Sí, con la integración podrás ver las conversiones en ambas plataformas, tanto en EMMA como en Twitter.
¿Cómo puedo probar mi configuración de Twitter App Promotion?
Twitter no permite probar la configuración en un entorno de prueba por lo que recomendamos lanzar una campaña de prueba, con un límite presupuestario, para verificar si las primeras instalaciones se están registrando correctamente en EMMA.