Grupo de Control es una funcionalidad que permite ver las diferencias de comportamiento entre los usuarios que visualizan/reciben una comunicación y los usuarios que no la visualizan/reciben. De este modo, se podrá analizar posteriormente el comportamiento dentro de la app vinculado a la comunicación de los usuarios que sí han visto/recibido la comunicación frente a los que no. Esto nos permitirá saber si esa comunicación está consiguiendo los resultados deseados o no y poder hacer los cambios pertinentes para conseguir los resultados establecidos.
¿Cómo configuramos el grupo de control? Muy sencillo, en todos los formatos de comunicación de EMMA, en el paso 4.Objetivo, podemos activar o no esta funcionalidad. Si no queremos establecer un Grupo de Control, tan sólo dejaremos está opción deshabilitada tal y como está por defecto. Si por el contrario queremos establecer un Grupo de Control, deberemos habilitar esta opción.
Si hemos habilitado el Grupo de Control ya tan solo tenemos que seleccionar el % de usuario que van a ver/recibir la comunicación y el % que no va a ver/recibir la comunicación. El porcentaje que se establezca en la barra de Grupo de Control será el porcentaje de usuarios que NO van a recibir la comunicación.
Una vez que el Grupo de Control está activado ya se podrá seleccionar el porcentaje de usuarios que queremos que no visualicen la comunicación de manera totalmente aleatoria. En la parte inferior podremos ver un mensaje de aviso que nos avisa del % de Grupo de Control definido.
Para poder ver los resultados de una comunicación con grupo de control establecido debes ir a Comportamiento > Embudos. Más información aquí.